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华讯-小米-客服文员

2018-12-30 20:01 次浏览 违规举报
秦皇岛华讯禾盛信息技术有限公司招聘信息,华讯-小米-客服文员[3000~5000元],联系 03353969699
岗位职责

工作内容:
主要负责小米官方全线服务支持,小米热线电话接听,以人工的形式解决用户售前的咨询问题。
岗位职责:
一、通过语音为客户提供快速、准确、专业的服务。
二、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系。
三、运用服务技巧、服务意识提升客户满意度,维护公司品牌与企业形象。
四、在完成本职工作前提下,积极帮助新员工提高工作技能。
五、积极与同事进行沟通,相互学习,发扬协作精神,努力提高工作绩效。
任职要求:
一、大专以上学历(含在读),普通话流利,熟悉计算机操作系统,有良好的沟通表达力和应变力。
二、性别不限,性格开朗,喜欢与人沟通,愿意长期在本行业发展。
三、计算机、通信、电子商务等专业优先,具有团队意识、客户服务意识,有客户服务 相关工作经验者优先。
四、较强的责任心和上进心;具备敏捷的反应和良好的倾听能力,自律能力强,良好的 团队精神 。
工作时间:每周工作40小时,每日8小时、每周倒休两天、享受国家法定节假日三薪。
福利待遇:综合薪资3000-5000元,(基本工资+绩效+季度优秀员工综合奖+特殊贡献奖+职务贡献),试用期3-6个月,转正后缴纳五险(养老保险,医疗保险,工伤保险,生育保险,失业保险)。
培训期:10个工作日,带薪培训;
其他福利:员工生日会、员工出游、组织员工参加小米新品发布会,与知名成功人士零距离接触等企业文化活动,公司免费提供运动场地给全体员工使用。
发展与晋升:晋升空间充足多样,为员工提供良好的发展空间及自我发挥平台。
方向一:运营岗——储备干部、客服专员、客服组长、运营主管、运营经理等;
方向二:支撑岗——数据专员,质检专员、调度专员、培训讲师等岗位;
面试时间:周一至周五,上午8:30--11:30下午13:00--17:00
工作面试地址:秦皇岛市开发区秦皇西大街112号,科泰创新工场四楼(康泰医学大楼旁,中冶果岭湾对面)
乘车路线:36路、38路、901路、903路、905路,乘至王校庄站。或27路终点站前走左转5分钟即到。


职位呼叫中心人员
要求 50人 大专 经验不限(应届生亦可)
地点开发区秦皇岛市开发区秦皇西大街112号科泰创新工场四楼(康泰医学院里,果岭湾对面)
福利 养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 生育保险 带薪年假 做五休二 >

华讯禾盛(HHinfo)致力于为合作伙伴提供全面的客户关系管理(CRM)解决方案,目前主要为国内外大型互联网企业提供客户服务、技术支持、在线互动等外包服务;我们以客户需求为导向,为客户提供富于创新性的客户服务解决方案从而为其带来战略价值。公司注册资金1000万元人民币,经营范围为第二类电信增值业务中的信息服务业,呼叫中心业务和因特网信息服务业务和计算机软件开发等,公司拥有河北省通信管理局颁发的经营呼叫中心业务许可证。公司目前在秦皇岛秦皇西大街科泰创新工场三层拥有 850 平米,120 座席的运营中心,现已开始施工,将运营中心扩展到 2000 平方米,座席扩容至 400-500 席,可以容纳 800 名员工和管理人员,于 9 月底前完工。公司的使命是通过为员工创造高效率和愉悦的工作氛围,从而提供超出客户期望值的客户体验,实现与员工,客户,公司共赢的业务模式创新;公司在自身发展的同时,把培养新型服务管理人才并提供其职业生涯发展新路径作为公司的社会责任,与国内多家知名一流公司建立战略合作关系,包括:小米,乐视,阿里巴巴,腾讯,滴滴,北京现代,中国移动,中国联通,万达,欧唯特,大宇宙等,公司对于表现优秀并勇于接受更大挑战的员工提供直接进入知名大公司的机会,为员工开辟其职业生涯发展新捷径。公司将充分利用“京津冀一体化”的国家重大战略规划的历史机遇,依托秦皇岛及周边地区丰富的人力资源和地理优势,引进具有行业创新能力、国际化视野的专业团队,使公司迅速成为处于行业领先地位的客户关系管理解决方案提供商和中国最具专业性的服务管理人才培养平台。现公司与北京小米深度合作,官方在线全国唯一服务客服。小米总部优秀管理层驻场,为同学们能更早的适应现代化充满活力的企业管理和运营模式提供便利,为以后的职业发展提供真实的经验。公司将根据国家法律,与实习生签订正式实习协议,与应届毕业生签订三年正式劳动合同,以保障同学们的合法权益。
第二类增值电信业务中的信息服务业务和互联网信息服务业务;呼叫中心业务、因特网信息服务业务计算机及软件、计算机辅助设备的销售;计算机软件开发;货物及技术的进出口;企业管理咨询**
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